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如何经营连锁超市,跟着顾客走为顾客服务

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楼主
发表于 2013-8-4 15:40:53 |只看该作者 |倒序浏览
        顾客就是上帝不是口号,是要具体落实下去的一种能长期发展的关键因素,真真切切把“顾客是上帝”这种观点变成连锁超市的核心价值。一些成功运营的连锁超市都是立足为顾客提供满意、更好地为顾客服务,把顾客的利益放在第一位,发扬为人民服务的精神才经营连锁超市。

        对于连锁超市行业来说,尽最大努力了解顾客的需要、站在顾客的角度思考,最大程度地为顾客提供方便,以顾客为导向是连锁超市行业经营的成功秘诀。

连锁超市

        连锁超市做为超级大卖场,销售的产品可以满足消费者的吃、穿、住、行。很多连锁超市都有销售蔬菜、鲜肉、海鲜等,很多老年人都喜欢起大早去连锁超市买菜或者早点。家乐福、乐购、易初莲花等大型超市都有专车,第一班车发车时间是6:30,方便了很多老年人喜欢逛早市的生活习惯。目前很多连锁超市,不管是大型的家乐福,还是小型的苏果超市都将开店时间提前,馒头、花卷、鲜肉、蔬菜、熟食样样全,在早市能买到的,只要在超市逛一圈,也都能买到。连锁超市跟着顾客走,这样也能吸引很多顾客购买。

        如果站在顾客的角度来思考,“以顾客为导向”的最终目的是为前来购物的消费者提供优惠价格的商品。低价对于消费者来说永远是诱惑无穷。而在消费者购物的过程,同样一件商品,消费者总是愿意把在不同商场购买的价格进行比较,这是每个人正常的消费心理。

        随着连锁超市行业日趋激烈的竞争,价格战也在升级,如何在大环境下占有一席之地,是每个连锁超市需要全面思考的问题。
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沙发
发表于 2013-8-4 16:33:11 |只看该作者
经营连锁超市,尤其是小区便利店,一定要跟着顾客走,最关键要知道消费者需要什么样的商品,经营者让消费者感觉到方便,消费者就会让经营者赚到钱,相辅相成。
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板凳
发表于 2013-8-5 10:30:08 |只看该作者
以人为本的思想在这里绽放啊
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地板
发表于 2013-8-5 14:56:42 |只看该作者
顾客就是上帝这是绝对的,任何事都要从消费者的立场去考虑,才能真正为消费者着想,消费者也会给你最好的回报。
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发表于 2013-8-6 14:41:19 |只看该作者
顾客是上帝啊,如何伺候好上帝呢?站在顾客角度多多思考,
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