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经营管理,盈利不是企业经营的核心

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发表于 2013-6-27 16:30:01 |显示全部楼层
       许多创业者都会认为,企业经营的核心当然是盈利,盈利是创业的动机,盈利也是对所有企业经营活动进行衡量的唯一标准。持这种观点的人,只能说他还处在表面上去看待创业,没有看透企业经营的本质。

       商业是一种交易,是彼此之间的一种交换,只有你给了对方他想要的,他才会给你你所需要的。而在企业与客户之间,这里“你所需要的”自然就是你的利益。获得“你所需要的”只是一个结果,要想拥有这个结果,你就必须首先“给对方所想要的”,而如果你一味地追求结果而忽略了对方的需求,那么,你想要的结果就无从拥有。因此,一个有长远发展的企业,它的核心永远是“我能提供什么从而令对方满意?”而不是“我能从他那里挣到多少钱?”这才是企业经营的核心。

      我们记者采访很多成功的企业家,大家都想知道一个问题的答案。最终决定企业的成败是什么?不难发现很多企业家的回答都离不开客户。我们是不是给客户带来了便利,客户是不是从我们这里赚到了钱,是不是得到了最好的服务?将这种客户服务的意识灌输到企业运营的方方面面,贯穿到每个策略的制定与执行当中,最终它为企业顺利而健康地运营发展提供了源源不断的动力。

      说客户是上帝有点形象,说客户是父母有些夸张,但是我们在创业的过程中,想成功就必须重视客户的地位,明白企业经营的核心是什么。如果一味的以盈利为创业动机,会忽视客户的利益。客户在你这里得不到什么好处,又怎么可能支持你的事业呢?先满足客户想要的,这样才能拥有更多。


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发表于 2013-6-28 12:49:48 |显示全部楼层
这个观点蛮赞同的,顶一个。企业和客户是不可分割的,是相辅相成的,单纯的以盈利为目的,而不顾客户的利益,那人家下次是不会在跟你合作的,而你就失去了长远的利益,做生意都要回头客的,回头客多了,你的生意就会芝麻开花节节高的。
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