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推销商品的时候,适当地告诉客户一些产品的真相,往往会使客户对你留下诚信的印象。虽然我个人经历只是站在消费者角度,但是我感觉推销的时候保持对客户诚信,客户更信任这家店铺。
我和老公去商店买运动鞋。老公同时看上了两款运动鞋,但是这两款鞋款式质量都差不多,但是价格相差60多元钱。我觉得很奇怪就问销售员:“为什么你们卖的同一个牌子鞋子的价格却差别这样大呢?”
销售人员微笑着解释说:“这款便宜的鞋子是去年生产的,它采用的一些材料没有今年的材料贵,而且如果您现在买的话,我们也只有三个月的保质期。在这三个月之中,如果出现任何问题,都可以退换,这个贵一些的鞋子却有一年的保质期。其实要说差别的话,同一个牌子的鞋子用的料子不会有太大的差别,您选择的这两款鞋都是我们的主打产品,只是一个是去年生产的,一个是今年生产的。没有关系,您可以让您的朋友试穿下,看看哪个更适合。”
销售人员一番话,让我觉得这个销售人员的态度很好,又非常诚实,让我感觉这家店铺非常有诚信。老公一试试感觉两双鞋子各有千秋,就把这两双鞋子一起买了。后来,我们也觉得这鞋子的质量很好。所以,我们就把这鞋子推荐给朋友和同事。当然我感觉这家店铺给我最大的印象就是:这家店的销售员既诚实又周到,而且鞋子的质量也很好。这样的口口相传为这家店做了免费的广告,让这家鞋店的营业额直线上升。
我们说,做生意要以诚信为本,然而,这也并不是说在做生意或者推销商品的时候,将实际情况都告诉顾客,而是要说一些能够既让顾客满意,又能让顾客感觉到自己的诚意的话。这样,你才不会让自己陷入困境,同时还能够为自己增加业绩。如果是自己做生意的话,也就会有更多的钱流入你的腰包。
推销是一门艺术,是一种语言的艺术。不管你是一位替别人打工的推销员,还是自己做生意,在与顾客打交道的过程中,你要做的就是用自己的语言将自己首先推销给顾客,让顾客感觉你有诚信,这样,你才有可能卖出你的产品,也才会有机会将买卖做得更大,拥有更多的财富。
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