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发表于 2013-6-21 12:00:07
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自古以来人们就以忠诚老实作为为人处世的根本道德准则。在今天的商业社会里,现代管理、市场运作中,诚信是处理人与人之间,企业与企业之间,企业与社会公众之间关系的重要行为准则,是一个企业生存和发展的根本。做人老实讲诚信,才有做生意上的诚信。
二十多年前,一个温州小伙子跟车从温州到福州运货,途中,有一位老人招手要求搭车,老人上了车,直奔福州。车到福州时已经是黑夜了,老人拎起包下车走了。
小伙子和司机住进一家旅馆。当小伙子打开包要拿换洗的衣物时,竟发现包里有11捆钱,整整11万元。原来老人下车时拿错了包,他把小伙子的包拿走了。
诚实的小伙子想到,拿错包的老人肯定非常着急,11万元在当时可是一笔巨款呀!小伙子赶紧和司机一起去寻找老人,在漫漫的夜幕中,他们一家旅馆一家旅馆地找。最后,终于找到了老人。看到丢失的巨款又回来了,老人太激动了,非要拿出1000元感谢小伙子。小伙子坚决谢绝,小伙子说:“我要是想要你的钱,就不来找你了。”
善有善报,多年后,小伙子成了奥康集团的总经理。小伙子的人“诚”,造就了他的商“诚”。如今,奥康鞋以“诚”开路,实现了“穿奥康,走四方”的广告词表达的愿望。
诚信,即实事求是,自己能干的就干,自己干不了的绝不打保票。
2002年初,美国的沃尔玛到温州的康奈集团考察,他们对看到的一切都很满意,表示要与康奈签订9万双皮鞋的订单合同。对于康奈来说,这可是天大的好事,但是康奈却谢绝了这份大生意。原来,康奈的新工业园正在建设中,按当时的生产规模,有可能无法按时交货,与其失去信用,不如不赚这份大钱。康奈的诚实得到了沃尔玛的敬佩,沃尔玛信得过诚实的合作伙伴,决定等康奈新厂房建成后,还是要向康奈订货。
诚信,即有一说一,有二说二,不吹牛,不夸大事实,向公众展示一个真正的“我”。
一天,几位中亚客商到正泰集团考察,他们带来了1亿多元的大订单。正泰的老总向客商介绍情况时,对方的翻译突然打断老总的讲话,他好心地说:“我是中国人,希望中国企业能拿下这笔大订单。你可以把企业的规模说得大一些,客商会相信的。”
正泰的老总笑道:“没必要,有多大就多大,生意做不成事小,丢了诚信事大。”
老总实事求是地介绍了正泰的优势、双方的合作前景,也介绍了正泰的一些不足之处,分析了可能出现的困难。
实事求是的介绍,坦诚的态度,使这笔业务成交。
中国的企业“以诚为本,以诚待人”,可以说是具有历史传统的。“利润诚可贵,信誉价更高”“通商重信义,和气得安康”“诚招天下客,誉从信中来”“百金买店,千金买誉”,都是经久不衰的中国商谚。所有的百年老店,均用诚信规范产品质量,规范经营管理活动,规范服务态度,从而赢得了顾客或用户的信赖,所以企业的形象与声誉俱佳。
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