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网店营销,做好市场细分

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发表于 2013-7-15 11:01:28 |显示全部楼层
      网店没有区域之分,一根网线就能连接到全国各地。也许掌柜是南方人,但是买家可能是南方人也可能是北方人,如果缺乏对目标买家的市场细分,是很难做到如鱼得水般的经营。开网店虽然也不能一网打尽,但是也不能空网而归。

     没有多少店主的商品面对的是所有人群,基本上均有自己的特殊消费群体。而我们发现,很多店主的营销活动都想一网打尽天下所有买家,其实这是营销最大的忌讳。套用哲学上一句话:“多就是少,少就是多",店主的财力、人力是有限的,全面开花往往顾此失彼,达不到预期的效果。这里跟大家分享几个市场细分分类。

一、按人口和社会经济因素细分
       这里的人口因素包括年龄、性别、家庭人数、生命周期等;而社会经济因素则是指收入、教育、社会阶层和宗教种族等。

二、按心理因素细分
        影响网络买家购买行为的心理因素,如生活态度、生活方式、个性和消费习惯等都可以作为市场细分的依据,尤其是当运用人口和社会经济因素难以清楚地划分出细分市场时.结合考虑买家的心理因素如生活方式的特征等将会变得有效。

三、按地理因素细分
        这是根据买家工作和居住的地理位置进行市场细分。由于地理环境、自然气候、文化传统、风俗习惯和经济发展水平等因素的影响,同一地区人们的消费需求具有一定的相似性,而不同地区的人们又形成不同的消费习惯与偏好。

四、按顾客利益细分
       顾客之所以购买某项商品,是因为他们能够从中获得某种利益。可以根据顾客在购买过程中对不同利益的追寻,进行市场细分。这种方法与前面几种方法不同,它侧重于头豕的反应,而不是产品的购买者本身。

五、按用途细分
       用途细分就是根据顾客对产品的使用方式及其程度进行细分。此顾客大体上可以被划分成经常使用者、一般使用者、偶尔使用者和无使用者。服务网店往往关注那些经常使用者,因为他们比偶尔使用者的使用次数要多得多。

六、按营销反应细分
       这是根据顾客对店铺营销活动的反应进行市场细分的方法。因为不同的顾客对诸如广告、销售推广、室内演示和展览等营销活动的反应是各不相同的。

七、按服务要素细分
       了解顾客对服务中不同要素的看法及反应,将非常有助于网店设计合理的产品组合。


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发表于 2013-7-25 20:47:11 |显示全部楼层
网店营销原来也要做市场细分啊?受教了,原以为这些事情只有实体店才应该考虑的,现在网络销售是越来越强大了,相应的运作流程也越来越细致了。
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