本帖最后由 bigboy 于 2013-5-14 14:12 编辑
少商剑——目标精准、有备而战 细节决定成败。每次做营销活动时要有针对性，你所面对的客户群体：年龄、文化层次、消费能力等，活动目的是吸引新客源还是回馈老客户？活动主题目标要清晰。活动准备是否充足？人员安排及后勤保障是否完善？场地安全等是否落实到人？还有就是宣传是否到位？时机选得对不对？这些都是营销活动取胜的重要因素。常规来说，营销活动周期都较短，如果天天做，就不是营销活动，而是正常销售了。据调查，有些商家营销活动一做就不停，或重复不断的用一种方式做，这样会让消费者产生疲惫心理。所以建议营销活动开始前应该三步走：1、前期宣传支持；2、中期活动展开；3、后期销售服务跟进。营销活动要环环相连，让单次营销活动变成长期受益的营销活动。
中冲剑——培植亲信、尊享VIP VIP可以享受与众不同的待遇，如VIP折扣、VIP积分、VIP积分抵现、VIP专享、VIP生日礼、VIP沙龙等。即便同是VIP也可以有高级、中级的待遇区别。高级VIP和中级VIP在关照上要有明显差别，这样做既对高级VIP的激励和肯定，也是促进中级VIP转化为高级VIP的有效方法。即营销活动活动时设置优惠政策时要有高级VIP、中级VIP、非VIP之分，非VIP消费额大于会员消费额度才能享受同值服务，但是差距要控制好。我们目的是提示非VIP，促使其转化成VIP，享受更好服务、更多实惠。 关冲剑四——谋定后动、计划实施 有规划、有周期安排的开展会员月、会员日等专属活动，既有利于让核心顾客形成良好的消费习惯，同时让自己形成完善的制度管理。让顾客认识到你的企业文化和精神，从而引导顾客思维，核心顾客的建立也是企业文化的成功表现。
少冲剑五、目光长远、持续发展 只有不想做的生意，没有不能做的生意。卖场的生存靠顾客，顾客的数量和质量又取决于卖场本身。而顾客能否持续光顾你的卖场，决定着你的卖场能否获得利润。因此对待顾客群的建设问题上一定要目光长远。
少泽剑——另辟蹊径、剑走偏锋 当今销售日益激烈，市场变革迅速，令二级市场受到营业面积、产品种类、服务层次等限制，很难与综合性的大卖场叫板。所以增强服务意识，让顾客享受个性化服务是当务之急。通过增值服务等手段，达到提升客户满意度。从而形成自己的特色优势。
| 
发表于 2013-5-14 14:11:26
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
