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近年来,传统的人事管理逐渐被人力资源管理取代。人事管理是对人的管理,人力资源管理也是对人的管理,干嘛非得改名呢?两者的区别不仅仅在于名称的更新,更在于管理哲学的转变。
人事管理认为人是“工具”,是成本,既然如此,那么它就强调服从,强调权力,强调从外部去控制,“工具”的作用是有限的,而且越用越旧,用完为止。现代人力资源管理认为人是“资源”,而且是“第一资源”。既然如此,那么它强调承诺,主张自我管理,强调学习和培训。“人力资源”的作用是无限的,因为人的思想一旦解放,人的能力一旦提高,人的潜能则是无限的,越用越多。
为了挖掘人力资源的潜能,一些成功企业尤为重视培训员工,强调团队学习。
天正集团掌门人高天乐在人力资源管理上的做法是:把企业做成一所学校。有一种说法,“天正”是所“黄埔军校”。“天正”有与清华大学、复旦大学、浙江大学联办的高级进修班,有定期开设的管理、专业技术、计算机等各类培训班,还有温州市第一所非公有制企业党组织创办的党(政)校。“天正”把企业做成学校,不单单是给员工提供更多工作的机会,更重要的是要不断地提高员工的综合素质。
“天正”培养内部人才的同时,十分注重引进外部人才,吸引一批学有专长的有工商管理硕士背景的人才进入天正。高天乐说:“他们也许没有过去的人能吃苦,但他们有知识,有头脑,更容易赢得客户的信任。而更重要的是作为一个现代化公司,我们要按照国际通行的规则运作,这就需要通晓规则的人。”
企业家叶文贵为了企业后续更好地发展,从一开始就致力于为企业的未来储备人力资源。他几年前就先后送了很多人去外地深造,派员工去《世界经济导报》社举办的外贸经济讲座学习,选送十多人去同济大学、浙江大学等进行培训。他还在企业内部开办电大班、建成阅览室,组织企业员工完成知识更新和升级。
成功企业家对于人力资源有独到的见解。他们认为合适的人就是人力资源,是金子就发挥金子的价值,是煤就发挥煤的价值。理论功底扎实、专业知识出色的是人力资源;专业知识并不出色,但组织能力、协调能力强的也是人力资源。人尽其才,便发挥了资源的价值;用其短而弃其长,则浪费了人力资源。
成功企业家的用人标准十分明确,你有多大本领,就给你多大施展能力的舞台。正因为如此,许多成功企业能留得住人。企业若把员工当作工具,企业就留不住人;企业若把员工当作资源,员工就会自动留在企业,因为企业给了他们施展才能的舞台。
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