本帖最后由 yimei 于 2013-6-16 22:33 编辑
很久以前，挪威人从深海捕捞的沙丁鱼，并且在沙丁鱼槽里放进了鲶鱼。你是不是感到奇怪：鲶鱼是沙丁鱼的天敌，他们放在一起合适吗？但是挪威人正是这样做才保证了沙丁鱼活着上岸。其实原理很简单：当鱼槽里同时放有沙丁鱼和鲶鱼时，鲶鱼出于天性会不断地追逐沙丁鱼。在鲶鱼的追逐下，沙丁鱼拼命游动，激发了其内部的活力，最终活了下来。这就是著名的鲢鱼效应。
鲢鱼效应告诉我们竞争可以激发人们内在的活力，在一群人中加进一位有威胁的人物，可以刺激人群的紧张度，从而保持整体活力。一个人如果没有对手，那他就会甘于平庸，养成惰性，最终变得庸碌无为。而一名销售人员如果没有对手，最终也会斗志全无。一个团队如果没有对手，就会因为彼此的依赖而丧失生机和活力。一个行业如果没有了对手，就会因为安于现状而走向衰亡。
但是在这个鲢鱼效应中，我们要注意鲶鱼的数量，如果放过多数量的鲢鱼在沙丁鱼里，那么沙丁鱼会全部吃掉，也可能鲶鱼在运输的过程中，会自相残杀，最后两败俱伤。所以一定要把握一个度。一般导购人员除了固定工资，另一部分就是跟业绩挂钩的提成。员工之间的良性竞争，如果管理不善很容易导致恶性竞争，最后肯定是两败俱伤。管理人员在激发员工之间的良性竞争上，不妨试试下面两种方案：
一、结合两种提成方案 拿店铺提成来讲，如果提成政策没有处理恰当，很可能出现恶性抢单事件。那到底是个人提成好，还是集体提成好？这个管理人员就要根据企业实际情况定出一个方案出来，两种办法都有利有弊，何不综合两种提成方法：保留个人提成，另外在提成的比例上进行一些调整，其中一部分作为集体提成。或者有的企业是采用集体提成，大家拿的提成比例都一样，但另外加入了绩效考评或个人单项考评的项目。例如，每个月有最佳业绩奖或其他，这也变相地加入了良性竞争的成分。
二、巧用公司制度，做好员工职业生涯规划 系统管理和人性化管理是优秀的管理方式。一是多店经营的整体组织框架有利于激励员工朝着更有前景的岗位前进，做好员工的职业生涯规划，人往高处走，谁都不甘心一辈子当一个小小的导购。二是建立具有竞争力的绩效考核方案，让员工劳有所获，加强员工对公司忠诚度和归属感的培训。三是召开员工大会，优秀的员工提拔为新店铺的管理层人员，让所有在处在底层的导购人员很明确的知道他们都有机会成为管理层人员。四是尽快制订员工的培训计划，包括潜能开发、自我突破、端正工作心态以及相关工作技能的训练。以此来培养良好的团队氛围。
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发表于 2013-5-14 22:05:40
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