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勇敢承担损失,赢得客户的信任

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发表于 2013-6-29 17:30:06 |显示全部楼层
      现在不管干哪一行都有风险。现在的至理名言是:创业有风险,投资需谨慎。创业者怎么面对风险呢?当风险转变成危险甚至巨大损失,我们创业者又该何去何从?我们一起看看华尔街的主宰--摩根公司的一段故事。

      1835年,摩根成为“伊特纳火灾”小保险公司股东。就在摩根成为股东后不久,一家投保客户发生火灾,遭受巨大损失。按照规定,如果全额赔偿,公司就会破产,股东为此非常惊慌,纷纷要求退股。

       经过再三斟酌,摩根最终四处筹款,卖掉自己的房子,收购所有要求退股股东的股票,将赔偿金如数付给客户。身无分文的摩根成为公司所有者,但公司已濒临破产。无奈之下他打出广告,公司保险金加倍收取。

       没有想到的是,保险金提高后,客户没有减少,反而比原来多了。原来在人们心中,伊特纳已经是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。

       过了许多年,摩根公司已成为华尔街的主宰,经营金融,这是一个充满风险,并且需要彼此深深信任的行业,但摩根依靠自己良好的信誉,开启了属于自己的金融帝国时代,而所有这些,都是从那一场火灾开始的,责任的信誉显然比金钱更有价值。

       摩根所取得的成就,与他的性格有着紧密的联系。面对损失,所有人都本能地选择回避,他却在这个时候勇敢地站了出来。他自己遭受了损失,但却臝得了大家的信任,这份信任成为他日后创业道路的最大资源。一个创业者在风险面前所呈现的承担能力,也许才是他未来事业成就大小的最好衡量。

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发表于 2013-9-8 19:36:31 |显示全部楼层
一旦有问题,就勇敢承担损失,不要解释太多,因为没人愿意听到所谓的解释,有时候解释就是掩饰。该怎么样就怎么样,坦坦荡荡做人,生意自然长久。
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