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开一个美容美发店就那么难吗,经营技巧很重要

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发表于 2013-5-5 16:30:16 |显示全部楼层
本帖最后由 dongli509 于 2013-5-5 16:32 编辑

开一个美容美发店就那么难吗?很多美容美发店生意惨淡,有的甚至面临倒闭的危险,其实开店最重要的是如何经营,我从8个方面帮大家分析一下,保管对已经从事美容美发的朋友有用。

1、分部门管理
在美容美发店的运营管理过程中,要采取分别管理、统一规划,选一个适合自己的美容店的方法,将美容美发店划分成3个小部门来管理。

宾客接待区域:这个区域除设置沙发,为宾客提供刊物阅读,为等候的客人提供服务之外,还应该为颐客提供发型、形象设计、皮肤类型鉴定、皮肤护理等多种服务。

美发区域:这个区域中的设施设备应最大限度地方便宾客,比如提髙客人的注意力,尽量使客人能够清晰、方便地看到自己发型的各个方面,尽量避免碎发.、喷雾等给客人带来的不适。另外,还应提高享乐度,可以配备髙级音响设备,为宾客营造淸新浪漫的气氛等等。

皮肤护理区域:这个区域中包括包厢和大房间,内置按摩床、蒸汽发生器、电子理疗仪等各种皮肤护理设备。新店的创业者,可以根据以上3个方面来购置相应器具设备,招聘一定数目的员工。

2、美容美发店的收费可按项目來收取

皮肤护理等具有定期性质的服务可以售月卡或年卡,即一次付清每月几次的费用,客人持卡后就可以享受到不定R期而规定次数的服务。由于这样的付费方式要求客人预付钱款,通常比分次收费要优惠一些。

3、在这种服务行业中,工作人员的服务态度是非常重要的,工作人员一定要学会笑脸面对顾客,热情对待每一位消费者。

4、要招聘一批技艺髙超的美容、美发师
这样可以提髙经营质量,美容美发师的曰常工作是在造型上运用良好的审美观和灵巧的双手,根据顾客的年龄、相貌特征、体形、肤色、气质等各个方面的不同特征为颐客设计并制作出美观大方的发型,运用化学、医学的手段以及现代化的髙科技手段,根据顾客的意愿和自己的审美观,对顾客的五官部位进行美容处理。另外,还可以根据经营状况选择不同专业和不同档次的美容美发师,这样可以满足不同经济层次顾客的需求。

5、以优质的服务达到顾客的满意
要想让每一位顾客都成为回头客,在经营过程中必须给顾客留下一个好的印象。当顾客光临美容美发店时,应当积极向顾客推荐业务,对于犹豫不决的顾客,要耐心细致地做好推荐、参谋工作,使颐客感受到真辟热情。

6、获取顾客信任
美容美发店的营业执照、美容(美发)师的奖杯、证书、文凭等都应该悬挂在显眼的地方,这样做可以赢得顾客的信任。

7、门面和橱窗
新颖别致的门面往往能够带给顾客良好的第一印象,所以门面的装饰一定要突出特色与品位,门面的色彩应与店内的装饰色彩及工作服的色彩相协调,这样容易给顾客一种很好的印象。美容美发店的樹窗也有弓丨发顾客好奇心的作用,同时也能反映出小店的个性。所以,橱窗布置须精心,可以充分利用店内的化妆品海报及模特图像进行装饰。在相应的节曰来临之际和季节更迭之时,适时改变一下橱窗的装饰,可给人一种淸新明快的感觉。

8、宣传与优惠制度
美容美发店所拥有的最佳资源,是其本身的服务质量及髙品质的化妆品。因此,要吸引顾客,宣传则是进行非价格战略的有效手段。比如:利用各种媒介进行宣传,能起到广而告之的作用;还可以提供阶段性的免费服务或奉送赠品等活动。建立一个优惠制度,规定顾客在接受一定次数的美容美发^务后,便可得到一定的优惠,这样就能够吸弓I不少顾客慕名而来。

以上是我对这个行业的简要分析,如果大家有更好的经营技巧和方法,可以一起讨论一下。



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发表于 2013-5-5 17:54:48 |显示全部楼层
理论上都是精华,但是很多店铺只能做到纸上谈兵,实战很难操作哦
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发表于 2013-6-14 22:04:42 |显示全部楼层
现在的美容美发店五花八门,要想在这一行业中能独树一帜,掌握关键的经营技巧是必须的,要根据顾客的需求,不断的改进服务,时代在变迁,服务也应跟进潮流。
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发表于 2013-7-6 22:22:45 |显示全部楼层
美容美发是暴利行业,主要是靠办理会员发财致富。说说永琪吧,全国到处开分店,其实主要资金就是会员费,要是不算会员费,肯定资金周转不灵的。估计也算是负债累累了。办个会员卡,最低折扣可以达到3折,什么概念啊
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发表于 2013-8-1 20:47:19 |显示全部楼层
开美容院很简单,但是想赚钱却很难。现在的消费者不是那么好忽悠的,网上什么信息都有,一查就知道。并且现在的人很谨慎,想从他们口袋里掏钱出来还真不容易
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