查看: 4138|回复: 4

开一个美容美发店就那么难吗，经营技巧很重要

12 主题	0 好友	86 积分

注册会员

Rank: 2

发消息

电梯直达

楼主

发表于 2013-5-5 16:30:16 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 dongli509 于 2013-5-5 16:32 编辑

开一个美容美发店就那么难吗？很多美容美发店生意惨淡，有的甚至面临倒闭的危险，其实开店最重要的是如何经营，我从8个方面帮大家分析一下，保管对已经从事美容美发的朋友有用。

1、分部门管理
在美容美发店的运营管理过程中，要采取分别管理、统一规划，选一个适合自己的美容店的方法，将美容美发店划分成3个小部门来管理。

宾客接待区域：这个区域除设置沙发，为宾客提供刊物阅读，为等候的客人提供服务之外，还应该为颐客提供发型、形象设计、皮肤类型鉴定、皮肤护理等多种服务。

美发区域：这个区域中的设施设备应最大限度地方便宾客，比如提髙客人的注意力，尽量使客人能够清晰、方便地看到自己发型的各个方面，尽量避免碎发.、喷雾等给客人带来的不适。另外，还应提高享乐度，可以配备髙级音响设备，为宾客营造淸新浪漫的气氛等等。

皮肤护理区域：这个区域中包括包厢和大房间，内置按摩床、蒸汽发生器、电子理疗仪等各种皮肤护理设备。新店的创业者，可以根据以上3个方面来购置相应器具设备，招聘一定数目的员工。

2、美容美发店的收费可按项目來收取

皮肤护理等具有定期性质的服务可以售月卡或年卡，即一次付清每月几次的费用，客人持卡后就可以享受到不定R期而规定次数的服务。由于这样的付费方式要求客人预付钱款，通常比分次收费要优惠一些。

3、在这种服务行业中，工作人员的服务态度是非常重要的，工作人员一定要学会笑脸面对顾客，热情对待每一位消费者。

4、要招聘一批技艺髙超的美容、美发师
这样可以提髙经营质量，美容美发师的曰常工作是在造型上运用良好的审美观和灵巧的双手，根据顾客的年龄、相貌特征、体形、肤色、气质等各个方面的不同特征为颐客设计并制作出美观大方的发型，运用化学、医学的手段以及现代化的髙科技手段，根据顾客的意愿和自己的审美观，对顾客的五官部位进行美容处理。另外，还可以根据经营状况选择不同专业和不同档次的美容美发师，这样可以满足不同经济层次顾客的需求。

5、以优质的服务达到顾客的满意
要想让每一位顾客都成为回头客，在经营过程中必须给顾客留下一个好的印象。当顾客光临美容美发店时，应当积极向顾客推荐业务，对于犹豫不决的顾客，要耐心细致地做好推荐、参谋工作，使颐客感受到真辟热情。

6、获取顾客信任
美容美发店的营业执照、美容（美发）师的奖杯、证书、文凭等都应该悬挂在显眼的地方，这样做可以赢得顾客的信任。

7、门面和橱窗
新颖别致的门面往往能够带给顾客良好的第一印象，所以门面的装饰一定要突出特色与品位，门面的色彩应与店内的装饰色彩及工作服的色彩相协调，这样容易给顾客一种很好的印象。美容美发店的樹窗也有弓丨发顾客好奇心的作用，同时也能反映出小店的个性。所以，橱窗布置须精心，可以充分利用店内的化妆品海报及模特图像进行装饰。在相应的节曰来临之际和季节更迭之时，适时改变一下橱窗的装饰，可给人一种淸新明快的感觉。

8、宣传与优惠制度
美容美发店所拥有的最佳资源，是其本身的服务质量及髙品质的化妆品。因此，要吸引顾客，宣传则是进行非价格战略的有效手段。比如：利用各种媒介进行宣传，能起到广而告之的作用；还可以提供阶段性的免费服务或奉送赠品等活动。建立一个优惠制度，规定顾客在接受一定次数的美容美发^务后，便可得到一定的优惠，这样就能够吸弓I不少顾客慕名而来。

以上是我对这个行业的简要分析，如果大家有更好的经营技巧和方法，可以一起讨论一下。