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随着我国旅游业的迅速发展，对于导游的需求量很大，如果你普通话够标准，你可以做个中文导游，如果你说得一口流利的外语，你还可以当个外语导游，接待来自世界各地的游客。 周末、节假日兼职当导游，既可以游山玩水，又可以捞到大把钞票，真可以说是天上掉馅饼的差事。当然，天下没有免费的午餐，要想成为一名合格的兼职导游，不付出点辛劳是不行的。做个优秀的兼职导游需要勤勤恳恳，敏而好学，但这其中也有些小窍门： 窍门—：强化爱国意识，打动游客心扉 无论是全职导游还是兼职导游最基本的素质条件是就爱国。导游人员不仅要爱祖国，爱家乡，还必须爱社会主义制度。在导游讲解中，通过向游客介绍祖国社会主义建设所取得的辉煌成就，加深游客对社会主义制度的了解，打动游客的心扉。 窍门二：遵守社会公德，举止文明得体 导游人员在导游服务中首先要自觉遵守社会公德，讲究文明礼貌。要养成良好的生活习惯，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟。在导游讲解中用语要文明，不宣传封建迷信的东西，不讲低级庸俗的故事，不开黄色玩笑，不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所。 窍门三：尽职尽责，遵守职业规范 虽然只是一个兼职导游，但我们仍然需要像热爱本职一样热爱这份来之不易的兼职，遵守导游的职业规范，尽职尽责，传播旅游文化，为来自五湖四海的游客提供满意的旅游服务。 窍门四：为游客著想，严格遵纪守法 兼职导游要自觉遵纪守法，赚取合法收入。要记住，一个好的导游，应该首先考虑客人的利益，因为游客才是你发财的根本。 窍门五：积累广博的知识，学会融会贯通 导游要了解的知识包罗万象。历史、地理、宗教、民族、风俗民情、风物特产、文学艺术、古代园林等诸多方面的知识，是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。导游作为“国家文化大使”，应该是一位有文化、有教养、有学识的人，必须对史地文化知识进行综合理解，并将其融会贯通，灵活运用于导游讲解中。此外，导游还需了解国家的方针政策、法律法规、心理学和美学等方面的知识。 窍门六：热情活泼，善沟通，能协调 导游需能言善辩，热情活泼，善于与不同层次、品质差异、性格相左的人士打交道；还需有较强的组织协调能力，能够协调好食、住、行、游、购、娱等多方面的活动，冷静处理突发事件，以大局为重。 窍门七：强健体魄，保持身心健康 俗话说，“身体是革命的本钱”，没了健康的体魄，其他任何事情都无从谈起。导游服务的劳动强度很大，体力支付之多可想而知。所以，导游在平时的生活和工作中，一定要加强身体锻炼，增长保健知识，这样才能圆满地完成工作任务。此外，导游还要善于控制情绪，保持头脑冷静。 总之，要想成为一个高素质的兼职导游，必须努力掌握这七个小窍门，不断实现自我增值。要知道，你越优秀，你赚的外快就越多，自己的小日子也就越发滋润了。
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发表于 2013-5-6 16:08:02
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