大学毕业当导购，无所适从

pandui185

          大学毕业，一直找不到合适的工作，只好应聘门槛较低的服务类工作。推销保险、服装店服务员、餐厅服务员，最终我选择了服装店服务员。已经上班一个月，我感到莫名的郁闷，对于这份工作无所适从。店长总是批评我，一会说我服务太热情吓跑客户，一会说我太冷漠，跟顾客欠我几百钱似的，一会说我跟的太紧，像把顾客当小偷，一会说我跟的太远，顾客要购买，我又不跑快点。郁闷到极点了、、、

sarina

     销售是有技巧的，刚毕业的大学生哪里能够一下子学的那么圆滑。时间长了，就有经验了。不妨看看下面的建议。希望能帮的到你。
     很少有顾客一进店铺就很明确的告诉导购他需要什么，如果顾客主动说出需求，对于导购来说是件非常幸运的事情，只要按照顾客的需求推荐就可以了。但是事实上大部分顾客都是自己闲逛，这翻翻那翻翻，如果导购没有把握服务技巧，很可能造成鸡飞蛋打的局面。
     如果顾客说随便看看或者不回复导购，那我们也不要不开心或者也同样不回复顾客，我们可以说：“请随意看，有什么需要请叫我。”同时，我们要与顾客保持一定的距离，以1米为佳。太近有点防贼的嫌疑，太远顾客又什么需求，你又观察不到。使顾客有足够的私人空间，但要用眼睛的余光关注顾客，一旦顾客需要帮助，我们即可主动上前提服务。
一般以下情况是顾客有需求的时机：
(1)顾客目光集中在某一商品的时候。
(2)顾客表现出寻找导购或商品时。
(3)顾客与导购视线相遇时。
(4)顾客表现出咨询的语言或动作时。
(5)顾客随意翻动商品，突然抬头。
(6)顾客翻看吊牌时，关注价格和商品信息的时候。
(7)顾客随意翻看，突然把手上的大袋子放下（抱小孩的把小孩放下）。
(8)顾客比试商品的时候。
(9)顾客看某件商品不再随意的时候。
(10)顾客与同伴谈论商品时。
(11)顾客翻看画册、海报、POP等时。
(12)顾客询问品牌产地等信息时。
注意：切忌在顾客刚接触商品瞬间突然发问，这样会吓到顾客。

jishig365

经历告诉我，一个人干一项工作干不好，干其他工作都有局限。大学生刚毕业，要学的东西很多，谦虚点。那么多人由导购做成店长，乃至区域经理。何不借助这个平台好好锻炼自己，把区域经理当做自己的职业目标，就不信做不好

shulei409

大学生没有什么了不起的，只不过比别的打工妹幸福点在大学里幸福了4年。出来混的迟早要还的。心态好，干什么都能成功

playgirl

既然你选择了服务类行业，就必须把姿态放低点，不要以为自己是大学生就不错，什么都要学，多学学东西对自己以后的人生会有很大帮助的。

创业老板

有的店长是挺气人的，什么都他说了算，她说的就是对的，其实这就是所谓的期生，不过如果她说的是对的，你还是要虚心接受的。

songle003

大学生没经验，刚上班肯定要受点气，不要气馁，不要郁闷，虚心的接受意见，应该很快就能走上正轨。