创业小故事，加盟商不是农民【顾客靠吸引进来】

huangd690

    我们的很多代理商、连锁加盟商，还有很多做销售的人喜欢说，我们就是农民，我们和农民一样，是靠天吃饭的。老天爷给我的人多，我就和农民一样，收成也会好一些；老天爷不给我们顾客也没办法，言外之意就是他们已经尽力了，顾客不来也没办法。但是所有成功连锁加盟商用事实颠覆了错误的观念。顾客不是靠天意进来的，是靠我们主动出击吸引进来的。
   为什么很多知名的连锁加盟品牌在对店铺装修、人员管理等上要统一要求？其实答案很简单，连锁总部在经营中，发现这些因素能吸引客户，所以对于加盟商来说，跟总部保持一致的风格、能吸引顾客上门消费，达成连锁加盟店与连锁总部双营。
   连锁加盟商经常疑惑：为什么同样的位置，同样的客流量，顾客的进店率却大为不同呢？
      这是因为顾客在路过店铺的时候，本来是要进去的，结果发现销售人员有无所事事，有聊天的，有嗑瓜子的，有哈哈大的、、、顾客不好意思打搅销售人员的雅兴，只好识趣点走人了。没有顾客进来，那销售人员就继续聊天、嗑瓜子、哈哈大笑、抱怨、、、这样我们店里的人就会越来越少的少，我们的生意也就陷入恶性循环中。
   忙碌的店铺让走在外面的顾客看在眼里，认为这家店的生意好，生意好就是货品好，既然货品好，顾客就会下意识地走进去看看，有没有合适自己的，只有看的人多了，我们的生意才会好。这样的店铺就会在良性循环中越来越红火。
   成功的连锁加盟商长期总结出来的两点秘诀：
   秘诀一：销售是靠自己吃饭的，顾客是被吸引进来的
   店铺的客流量是不断变化的，如何才能吸引顾客，这一切，要看我们如何去做。在销售中，店铺的气氛非常重要。因为顾客有一个特点就是随大流，看哪个店铺有人气，他就会认为，这里的东西应该不错，不由得也会进来看一下。而店铺的人气是由什么营造的呢？无外乎是销售人员和店铺的产品。员工的状态、员工的配合、店铺的及时补位和换位、货品的陈列等，这些都直接会影响顾客是否愿意进来，是否愿意在这里多停留一段时间。在没有顾客进店的时候，销售人员在闲暇时更要表现出忙碌、快乐工作的样子。
   成交的几率在顾客没进店前已确定了50%!而不是在于之后的服务。在每天的工作当中，我们要感官上吸引顾客进店。创意的店铺陈列，尤其是抢眼的橱窗陈列，以及忙碌而热闹的店铺氛围，这些都能吸引顾客进店。
   秘诀二：时刻准备迎接顾客。
   我们常听见销售人员员抱怨说：“我宁愿忙一点也不愿闲下来，因为一闲下来，我反而不知做什么才好。”这句话说明了许多销售人员员不懂得如何去利用待机的时间。遇到这种情况，我们应该正确地处理好自己的心情，安排好空闲时间的工作。例如，整理货品，看看哪款货物比较好卖，哪款货物需要补缺，不间断地整理陈列、补充货品等。销售人员员应随时作好迎接顾客的准备，无论他们在什么时间来到店铺，都可以为顾客提供最好的服务。顾客一到，销售人员员就可以马上进人角色。

sarina

人必胜天。农民切不靠天，加盟商怎么能靠天呢