卓雅女装的导购太过热情，吓跑客户

jiaguh

      有一次，小佳逛街路过卓雅女装。反正处于随便逛逛的心理，碰到合适的就买，碰不到合适的就当散步了。还没有进店，卓雅女装门口的导购人员就非常热情的打了声招呼：“美女，随便进来看看。”门口的导购非常活泼可爱，一双大眼睛，非常漂亮迷人。卓雅女装的店铺比较大，里面的商品种类也比较丰富，除了服装外，还有包包、鞋子、饰品等。一进专柜，导购小姐职业化的笑脸就送上来了，“美女，我们卓雅女装非常适合您这种气质高雅的女生。”小佳淡淡的笑了笑。她紧跟着小佳，热情地忙上忙下。她礼貌地对导购员点头微笑了一下，就随意浏览，刚走到T恤的货架前，这位导购就说：“这是我们的卓雅女装最火爆的新款T恤，是桑蚕丝面料的，含18种氨基酸和蛋白质。”小佳“嗯”了一声，继续往前走，“这款衬衣的纽扣是贝壳做的，采用来自深海的黑碟贝，非常尊贵。”“谢谢”，小佳再次礼貌地回绝，继续漫不经心地浏览。“我们这款毛衣现在正在搞促销活动，可以买一送一，买一件毛衣送一件裙子。”导购依旧锲而不舍。小佳犹疑了一下，还是回了句“谢谢”，并继续往前走。这位导购继续不懈努力，“这双鞋子是小牛皮的，是我们店铺最尊贵的一款鞋子，穿着非常舒适，材料稀有难得。”小佳实在忍无可忍，在这店里呆不下去了，扭头走了出去。天知道，如果再呆下去，这位美丽的女孩不知道还要喋喋不休多长时间。
       其实小佳只是想安安静静看一下衣服，但是卓雅女装这位漂亮的导购一直喋喋不休，让小佳完全没有心情继续逛下去了，顾客如果连逛的兴趣都没有了，怎么可能促成交易呢？卓雅女装的加盟店也蛮多，但是经常会遇到有的导购过于冷漠，顾客进店到出店，一言不发，仿佛顾客欠你200元一样苦大深仇的样子；也有的导购过于热情，像个小麻雀一样在顾客耳边叽叽喳喳不停，这两种导购都是分明在赶顾客走。设身处地想想，如果你自己去买东西，旁边一直有个人叽叽喳喳吵个不停，你还有购买的心情吗？

xuntu845

  卓雅女装的导购们喜欢钓鱼吗？一个擅长钓鱼的人，就很会把握时机。

  喜欢钓鱼的朋友都明白，在钓鱼的时候，我们要想钓到那些咬钩的鱼儿，是需要抓住最佳时机的，因为如果在鱼儿还没有完全上钩时，我们就早早地收竿，只会把鱼儿吓跑；而如果等到鱼儿把饵都吃完了再收竿，鱼儿早就跑掉了。

  卓雅女装的销售过程跟钓鱼是一个道理。顾客就是即将上钩的鱼儿。上面那个叽叽喳喳的导购把鱼儿吓跑了。

情非得已

看来这名导购还不够合格，做导购要掌握好分寸，要会察言观色，不能茫然的喋喋不休，也不能冷漠的像座冰山，要根据顾客，掌握一定的度。