淘宝开店小技巧，商品包装赢得买家的心

zhuoya

      所有的买家都希望收到一个完好无缺的商品，那么卖家该如何利用商品包装来收买买家的心呢？下面提出以下几点建议。

1、发送店铺名片
      在发送商品的时候，可以在内包装里塞上几张名片，名片中要印上自己的网店名、掌柜名、电话以及QQ等信息。一般来说，买家如果觉得你的商品不错的话，都会留下你的名片以便下回购买，或是将你的名片发给其他需要此类商品的好友，这样一来你也就多了许多隐性买家。

2、赠送小礼品        
     许多买家都希望得到一些小赠品，即使这些东西对他们来说没有多大用途，但是收到的时候会觉得很高兴，就像我们在现实生活中收到礼物会有惊喜的感觉一样。在采购商品的时候，记得多留意一些小物件，如头饰或小发卡之类，价格越便宜越好，但是质量不能太差。一个质量好的赠品可以起到画龙点睛的作用，但是如果买家收到的是一个粗制滥造的商品，那么他们对你的印象也会大打折扣。此外还要注意控制赠品的成本。

3、问候贺卡
     现代社会通信发达，人们的沟通方式已经从过去的信件、电话扩展到短信、电子邮件、视频通话等。很多人已经好多年没有收到过信件了。所以，在邮寄商品的同时，附送一张温馨的贺卡，必定会唤起很多人熟悉的感觉，增加买家对卖家的好感。

4、要干净整洁
     无论你用什么包装寄东西，都应把盒子弄得干干净净，破破烂烂的包装会让人怀疑里面的东西是不是已经压坏了，甚至怀疑商品的质量。所以包裹一定要干净整洁，在不超重的前提下尽量用硬壳包装。

playgirl

我也经常在淘宝上买东西，有的卖家的包装挺不错的，感觉他们家东西也不错，而且有的里面还送一些小礼物，比如梳子啊，虽然赠品很便宜，但我感觉很喜欢。但也有不尽人意的，记得有一回买了件衣服，寄过来的时候包装是破的，我当时就决定了，以后不在这家买东西了。

jizhui036

其实有时候卖家的包装真的是不错，可是有的物流不负责任，尤其是下雨或者下雪天，包装被搞的一塌糊涂。买家收到后给差评要退货，其实卖家也蛮冤枉

gangka101

jizhui036 发表于 2013-7-5 15:59
其实有时候卖家的包装真的是不错，可是有的物流不负责任，尤其是下雨或者下雪天，包装被搞的一塌糊涂。买家 ...

其实有些卖家想节约包装成本，因小失大。我一个朋友开了一家淘宝店主要是卖毛绒玩具的，刚开始没有什么人气拼的就是低价格。毛绒玩具体积大，如果采用盒装的话，运费可能会翻几倍，但是毛绒玩具到客户手上肯定是完好无损的，效果会很好。当时他想节约运费，就听从快递员的是纸袋包装，然后抽空空气真空包装。把玩具积压的一塌糊涂。再经过长途运输，到客户手上那玩具是不堪入目。因为包装上的投诉没有少吃亏