周鸿祎与奇虎，将360免费到底

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精品导读：有的客户巳经签好了广告单并付了钱，但就因为周鸿祎的一句“影响公司形象”就都给取消了，其中因为用户在论坛上发出一个抱怨帖子就砍掉上千万收入业务的例子就更不鲜见了。

         机遇是企业获得成功并保持生机的重要因素，在这个竞争日趋激烈的社会，常常会有创业项目慢别人半拍，即使捕捉到商机，一旦步伐不能及时调整的话，必然要遭受损失，所以抢占先机是创业者创业成功的重要因素。或许我们可以从网络大亨周鸿祎的创业故事得到一些启示。

        周鸿祎身为奇虎的董事长，并不急于通过360安全卫士赚钱，相反，他强调的是产品和用户体验的最优化。奇虎360副总裁刘峻曾表示，360目前有几个业务很赚钱，但还是因为周鸿祎认为“不高级”没能做成。例如，每天都有很多家公司找到360，希望在360的平台上投放广告。但直至今日，360安全卫士的界面上除了右边“特别推荐”处的五条文字链接外全无任何广告。据刘峻介绍，有的客户巳经签好了广告单并付了钱，但就因为周鸿祎的一句“影响公司形象”就都给取消了，其中因为用户在论坛上发出一个抱怨帖子就砍掉上千万收入业务的例子就更不鲜见了。360从很多公司挖来市场销售，而现在都转为业务拓展了。而且，周鸿祎自己也承认因为自己的原因，每年都要让公司遭受好几亿的损失。

        周鸿祎认为：“我并不反对赚钱，但我说的赚钱是要赚大钱。”但是，他“赚大钱”的方法却是免费的。在周鸿祎看来，互联网里“最有力量的东西”就是免费。最初的时候，免费杀毒被认为是大逆不道，他不过是比别人更早说出真理罢了。

       事实上，免费能带来的最大好处就是为企业积累巨大的用户群。在360之前，中国互联网安全市场的用户数量有限，但就在短短三年内就增至近三亿人，并处在飞速增长中。在产业和公司的战略意义上，几百万的规模和上亿的规模这两个概念是截然不同的。因此，周鸿祎竭尽全力把产品做到最好以争取尽可能多的用户，只要集齐数亿用户也就离赚大钱不远了。

      彻底的免费永远是陷阱。无论商业模式如何变化，企业的目的仍旧是挣钱。而与免费相联系的赢利模式通常是广告和增值服务，前者很容易降低产品体验，后者容易降低基础服务质量从而导致产品最终重回推销增值服务的老路。因此，在周鸿祎心目中，免费经济学的真谛就是：“免费服务必须完美无缺才能吸引大规模用户，而增值服务则应与免费服务既有内在关联又不同质化。企业一定要按照1%的规模把握好尺度，并以此设计出大部分人不会用，但可以使极少数人花钱购买使用的产品。”

       因此，360推出了收费的安全存储和电脑远程维护服务，这些服务是不同于360防病毒产品的。处在互联网泛安全概念下，大多数人用不上这两项服务，而少数人却又极需要。据360的调査显示，有5%～10%的人对这些服务感兴趣，远远超过了公司所预期的1%。
       这一举动彻底颠覆了互联网安全行业，如果有免费且可靠的安全解决方案，谁还会每年花几十甚至上百元在这上面呢？
       值得肯定的是，周鸿祎在安全领域开辟了所谓“破坏式创新”的免费模式。这正是他不按常规思考，为客户的需求服务的结果。周鸿祎的两点优势造就了他今日的成功。其中一个就是站得足够高，有远见地把握产业方向，从而能提出很多超前的想法；另一个则是聚焦产品细节，研究把用户体验做到极致的方法。

       综观许多成功的创业者，他们之所以能获得成功，主要是因为他们有一套完整的、针对市场反映的应急系统。在中国，创业者在企业发展过程中特别重视对研究市场以及分析消费者偏好和需求的变化，把握企业竞争对手的状况及其变化，从而根据以上变化来对公司的经营战略进行及时调整，并适时推出适合消费者需求的产品。

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周的免费杀毒软件，确实很厉害，一下子消灭了国内大部分杀毒软件，免费带来了庞大的用户群体，为之后的网址导航打下了坚实的基础，作为创业者，只有洞察其中的商机，不能因为眼前的利益，放弃了原则和理想。