- 注册时间
- 2013-5-24
- 最后登录
- 2013-7-14
- 阅读权限
- 20
- 积分
- 86
- 精华
- 0
- 帖子
- 32
|
发表于 2013-5-28 17:32:53
|显示全部楼层
在营销的过程中,学会赞美你的顾客,很多时候比用较低的报价去打动他效果要好得多。
优秀的营销人员都具备赞美客户这一必备的沟通技能。在推销产品的过程中,他们不会滔滔不绝地向客户介绍自己的产品如何好,服务如何周到,而是会适时地赞美客户,寻找客户的优点,从而赢得客户的认同。
特别是对陌生客户进行推销时,有的话题很容易招致客户的反感。但是,如果推销员能够找到合适的话题,发自内心地赞美客户,就很容易赢得对方的好感,将沟通进行下去,随后的推销过程也就会顺利得多。
比如,在面对一位陌生的客户时,从侧面了解到这位客户喜欢养狗,就可以这样做一个开场白好可爱的小狗,是京巴狗吧?”
“是的。”
“毛色真好,洁白无比,看来您是一位爱狗的人,一定每天都给它洗澡吧?”
“是啊,每当回家看到可爱的小狗,就不感觉累了。”
“看得出,您对养狗很在行,也很上心。”
“呵呵,爱好而巳,不过养狗也确实需要用心。”
就这样,轻松地闲聊着养狗的话题,暗中却在赞美客户的这—爱好和对养狗的用心,就很顺利地跟顾客搭上腔,赢得了对方的好感。
在营销的过程中,学会赞美你的顾客,很多时候比用较低的报价去打动他效果要好得多。赞美的话人人爱听,恰当的赞美并非是阿谀奉承,而是一种真诚的流露。如果你能对你的客户适当地表达一下自己的赞美之情,相信客户也会很欣赏你,被你的真诚赞美所感动,就会很痛快地做出购买决定。
|
|