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本帖最后由 luyanyan 于 2013-5-27 17:34 编辑
自然堂表示中国化妆品行业,已经在逐步扮演着中国经济的重要角色,成为第四大消费行业。正所谓女为悦己者容,人们对美丽的追求,使得化妆品市场十分火爆,不管是清新自然的护肤品,还是让人焕然一新的彩妆,化妆品行业的如火如荼达到了前所未有的高度。
而作为全国化妆品行业中的佼佼者----自然堂,在未来的市场前景下,该怎样掌握商机,迎接不断的挑战,还要根据行业发展前景制定未来的发展计划?针对这些问题,自然堂从三个转变提出了化妆品行业可持续发展的新道路。
转变1 国产品牌进入到更多的销售市场
现在有很多化妆品品牌是进口品牌,但随着更多的国产自主品牌走进市场,人们也在逐步青睐于国产品牌。例如:相宜本草,百雀羚等。随着更多国产化妆品进入到更多的零售市场,越来越多的进口品牌在走下坡路,而国产化妆品却在逐渐壮大,而且走起了亲民路线,让普民大众都用得起。这一转变意味着化妆品企业已从以前崇尚进口品牌,到现在更多的人喜欢本土产品中醒悟过来,我们需要更多的国产品牌,让我们的国家发展的更强大,对世界产生更深远的影响。
转变2 化妆品销售服务更加细致化,人性化
近几年来,化妆品行业开始理性思考如何为消费者带来更多的实惠。这体现在销售服务上的细致化和人性化,更加着重于消费者深层次的需求。现在的化妆品专柜不仅仅提供专业的化妆品知识,还要为消费者提供其它的附加服务。如今的化妆品导购在消费者的生活中常常扮演着“小老师”的角色,为顾客介绍化妆品知识的同时,针对消费者的穿着或皮肤保养提出专业的建议,比如你的妆容应该配什么样的衣服,你的肤色应该穿哪种颜色更漂亮。甚至于一些心理建议,你应该画个漂亮的妆容让自己更自信,更有魅力。好多化妆品专柜还参加积分活动,让顾客得到更多的实惠。
转变3 化妆品市场出现两种消费趋势
随着化妆品行业的市场日趋壮大,加上顾客的特性使然,化妆品市场为势所趋,在经营方式上出现了两种分化:一个是大众化化妆品专柜体验,还有一个是定位在高档社区的高端化妆品会所。现代人的生活节奏加快,压力普遍较大,许多时尚女性在选购化妆品时更注重实用和休闲。所以,许多商场和购物中心的化妆品专柜,免费试用台应运而生。顾客在购买化妆品时,不再只是关注品牌和出产地,更多的是关注它的成分和效果,让自己变得更漂亮和自信,而价格也在逐渐符合民众的消费水平。另一方面,更多高档化妆品会所依托繁华地段,通过提升自身的服务和质量来吸引高端客户,这种化妆品店更注重细节和特色服务。例如自然堂在化妆品行业中便独领风骚,它们的宗旨就是让自己更靠近自然,在服务理念上也更强调特色和专业并存发展。
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