- 注册时间
- 2013-5-24
- 最后登录
- 2013-8-24
- 阅读权限
- 20
- 积分
- 45
- 精华
- 1
- 帖子
- 7
|
街头巷尾各种特色餐饮小吃店非常多,很多传统类的特色小吃店非常不注意细节,导致流失了很多顾客。一般都是规模较小,流动性的食客很多。碰到生意火爆的时候非常混乱。这让我想到一个问题,在没有人维持秩序的时候,中国人各种挤地铁、挤火车、挤公交的丑态,让我们不得不汗颜。我们不能强求全民素质达到统一的高度,但是我们可以采取规范管理,强制性让大家淡定下来。
现实生活中为了一串肉串、一杯冷饮大打出手的事件屡见不鲜。原因是特色小吃店生意火爆的时候,秩序非常混乱。前后两人同时购买同样的肉串,店主太忙也记不清是谁先买的,当然是谁先过来先给谁。这样矛盾就出现了。为什么我的东西被别人抢走了。在这种氛围中矛盾是一触而发。一些大型餐饮在节假日的时候会提供凳子和点心让顾客慢慢等待,并且派遣专人以排队叫号的方式维持秩序。就算是等待也是一张温馨的画面。DQ冰淇淋全国连锁经营,不管是哪里的的DQ连锁店,在你买单的时候就询问你的名字,然后冰淇淋一制作好,就会喊你的名字。还有鸡排超人、麦优面包在收银打单的时候就编上号,一式两份,一份留作厨房制作,一份给消费者。叫到你的号凭单拿货,非常便利,不曾出现秩序混乱的问题。
所以给小规模的特色餐饮小吃店一个诚恳的建议,就算店铺再小也要跟上时代的脚步,学习知名连锁经营店铺先进的管理经验,有些经营技巧会受益终生。
|
|