品牌战略浮出水面，专访聚能教育副总裁臧术东

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3月5日，2017年中国特许加盟展北京站圆满落下帷幕，包括中西式正餐、教育培训、特色小吃、互联网科技、社区生鲜、美容健身等近70余个业态400余个品牌齐聚一堂，超过6万名来自全国各地的创业者亲临现场，共襄盛举。

自李克强总理明确鼓励“大众创业、万众创新”以来，全国掀起一股创业创新热潮，其中，被誉为 “成功率最高的创业模式之一”的“特许加盟”凭借独特优势受到很多创业者的追捧。在对创业者的随访中，连锁网记者发现，品牌的承诺能否兑现，产品能否盈利，支持能否落地，影响力能否持续加大，这些疑问一直萦绕在创业者的心头。

连锁网记者在展会现场专访了多个品牌的相关负责人，就创业者关心的问题进行了深入访谈，其中，聚能教育副总裁臧术东在采访中所做的阐释很好地回答了这些问题，他对教育培训行业的现状、聚能教育招商政策、未来发展规划做出的全面介绍，可以说给意向加盟的广大创业者吃了一颗定心丸。

苦修内功    品牌全面升级
受益于政策红利和社会对教育的重视程度空前，2016年，中国教育培训行业市场规模已达万亿并呈高速发展态势，但繁荣的同时也带来了浮躁和激进，真正潜下心来花长时间、大工夫做教育的企业少之又少，但恰恰是少之又少的这些企业能抓住发展的关键，成为值得信赖的品牌。

据聚能教育副总裁臧术东介绍，聚能教育已走过18个春秋，在所有员工、学生家长以及合作伙伴的共同浇灌下，从小树苗长成了参天大树。如今，聚能教育教职员工8000余人，为近10万莘莘学子提供专业的教育培训服务，成为集个性化辅导、巴仑思青少中心、国际游学留学三大主营业务于一体的大型综合教育集团。

面对广阔的市场前景和激烈的市场竞争，聚能教育将苦练内功提升到战略高度，为加盟校的发展奠定坚实的基础。从管理上看，规范化、标准化、精细化的KSF、KPI管理将大大提升效率，减少无谓的时间、人力、资源浪费，让总部与分校之间形成高效沟通机制。

从产品上看，通过资源整合、研发设计等方面的积极筹备，正式推出“21天满分作文”、“北京研学旅行”等产品，以北京研学旅行为例，汇聚和梳理北京顶级优质研学资源，为孩子提供开阔眼界、实践体验的机会，让孩子在轻松愉快中收获成长。到2020年，聚能教育将致力于兴建封闭式私立学校、北美国际高中，为广大学生提供个性化辅导、留学、研学、游学、升学的一站式解决方案，届时，累计享受聚能教育优质服务的学生预计将达到270万。

除此之外，聚能教育全方位的品牌推广已经卓有成效并将持续推进，从VI系统、品牌宣传片的全面更新到“一站到底”、“非你莫属”的黄金时段广告，从CCTV国学节目冠名计划再到家庭教育剧的电视植入，这一系列举措势必将助“小初高快速提分专家”聚能教育被更多的学生家长了解、熟知、选择、信赖。

不忘初心   方得始终
在教育行业，机构服务水平良莠不齐，推诿、拖延、淡漠、虎头蛇尾的现象屡见不鲜。可以说，只有不忘初心，方得始终，企业的服务水平将直接影响孩子的培训效果和家长的口碑。

就此问题，聚能教育副总裁臧术东表示，2017年，聚能教育备受好评的人性化、立体化服务正式升级为学生服务标准体系，全国分校将以崭新面貌出现在广大学生家长面前。简单来说，聚能教育学生服务标准体系可以归纳为“三个心、四大角色、五个一服务”。

三个心：情怀之心 、责任之心、 凝聚之心，教师被誉为人类灵魂的工程师，教育是神圣的，需要所有从业者怀着一颗虔诚之心，用智慧和知识去浇灌祖国的花朵。

四大角色：学生的死党、女家长的闺蜜、男家长的粉丝 、家庭的教育顾问，作为学生的死党，平易近人且值得依靠；作为女家长的闺蜜，通过换位思考解决家长的困扰；作为男家长的粉丝，用一颗火热的赤诚之心提供优质的服务；作为家庭的教育顾问，为学生答疑解惑授道，为家长提供及时、详尽、专业的家庭教育咨询服务。

五个一服务：一次课一反馈，一周一回访，一个月一测试，一学期一家长会，一年一次生日会。通过渗透式和管家式的服务，能够实时跟踪孩子的学习状态和心理状况，大幅提升培训效果。一年一次的生日会，为孩子制造爱的惊喜，进一步拉近老师、孩子、家长之间的距离。

聚能服务三、四、五，孩子成绩一、二、三，相信，亦师亦友的聚能教育培训团队更能激发孩子学习兴趣，让孩子在愉快的心情中自然而然地提升成绩。

寻找最佳合伙人  携手共筑中国教育梦
自聚能教育开放加盟权限以来，一路高歌猛进，全国加盟校已达400余家，在实现量的突破之后，聚能教育更强调质的飞跃，推出精细化加盟。

聚能教育副总裁臧术东表示，未来，聚能教育将从加盟商本身的教育资源拓展能力、加盟商对教育的认可度等方面进行考量，寻找最佳合伙人，培养独立、个性、自律的终身学习者，共同打造中国教育梦。从文化上看，聚能教育一直秉持“一群人、一件事、一辈子”的愿景，只有志愿植根于教育，发展教育的加盟商，才能同心同德地跟聚能教育一直走下去；从情怀上看，聚能教育一直提倡用父母情怀，做良心教育，只有能够有如此情怀的加盟商才能把教育做好；从道义上看，教育关乎国家的未来，聚能教育和所有合作伙伴要把“上对得起父母，下对得起后代”的责任感时刻谨记于心，将专业和敬业倾注在服务的方方面面。

激烈的市场竞争中充满了机遇和挑战，为与合作伙伴携手应对，聚能教育制定了8个板块11个项目的具体帮扶政策。以“4个1服务”为例，每周一次电话跟踪，了解、监督聚能教育加盟校的招生进展和营销推进情况；两周一次区域例会，定向解决难题，探讨分享经验；每个季度在业内唯一的实体培训基地进行系统培训；每年一次表彰大会，奖励先进，促进创新。

在谈及未来两三年资本市场的战略部署时，聚能教育副总裁臧术东透露，通过完善产品体系、优化管理结构及提升服务水平，聚能教育将在2020年争取从股权托管中心走入主板，为聚能教育的未来创造更广阔的发展空间。

在今年的两会上，李克强总理向市场主体发出了“前行、前行、再前行”的信号，向依靠劳动创业创新者亮起“可以、可以、再可以”的绿灯，连锁加盟领域的专家表示，企业打基础、推品牌、提服务是真正切中要害，只有通过这样的努力，才能推动招商加盟走向良性循环，抓住创业创新的大好机遇。