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店铺经营方法,如何吸引更多顾客

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发表于 2013-7-19 16:32:29 |显示全部楼层
        开家店铺要想实现利润最大化,就要拥有更多的顾客,这就要求店主必须学会为顾客着想。对于顾客想要什么?需要什么?都要花工夫去研究才行。只有这样,顾客才会对你产生一种亲切感,进而愿意购买你的产品。如何吸引更多顾客,店铺经营方法:处处为顾客着想。

        某市有一个电镀厂,自从建厂以来,它的利润已经翻了两番,市场占有率一直排在同行的前列。为什么这个厂会获得成功呢?一个关键的原因就是他们很会为顾客着想。

        该厂厂长经常会在顾客中进行访问。一次在访问中他发现,由于本厂的模压炭片厚度不均,导致很多顾客都退货了。于是厂里立即制定了两个措施。结果,使得产品的质量得到了提高,方便了顾客的使用。

        所以说,只有在平时想顾客之所想,急顾客之所急,在内心深处把顾客当成是上帝,才会得到顾客的认可和信赖,你的生意才会好起来。

        法国巴黎有一家大餐厅,顾客乘出租车刚到餐厅门口停下,就会有服务员及时帮助顾客打开车门,待客人下车后,又马上会记下出租车的号码。餐厅解释说:“巴黎共有14500辆出租车,如果客人有物品遗忘在车上,这是帮助客人找回失物最有效、最简捷的方法。”可见餐厅为顾客服务的用心良苦。餐厅之所以这样做,无非是要为顾客提供优质的服务,然后吸引更多的顾客前去光顾。

        站在顾客的立场,为顾客着想,首先就要假设自己是顾客。假设自己就是顾客,你想购买怎样的商品和服务?自己真正需要的是什么?会如何要求售后服务?这样就能让自己站在顾客的立场去看待问题。

        设身处地地为顾客着想,就要做到始终以顾客为中心,要时刻站在顾客的角度思考问题,只有这样,才能为顾客提供优质的服务,才能心甘情愿地购买你的商品。


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发表于 2013-7-21 18:40:31 |显示全部楼层
什么经营方法,最主要的还是把顾客当成上帝,想顾客之所想,急顾客之所急,你对顾客好,人家当然会多多光顾你的店了。
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发表于 2013-7-22 15:15:58 |显示全部楼层
为顾客着想是一个经营者必备的素质,你如果把这点做好了,保证会顾客盈门,财富滚滚来。
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