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上海七宝老街有条长长的商业街，一家店铺挨着一家店铺，有小食品、小饰品，也有服装店或者鞋店，五花八门。有一次我在那附近银行办事，由于去早了，银行没有开门，我就顺便去逛逛专卖店。平常都是热闹非凡，但这会儿因为时间还早，整条街上难得的清静。因为已经九点钟了，一些专卖店也陆陆续续开始打开卷闸门，打扫卫生，迎接客人，而且有几家营业时间比较早的店铺已经开始营业了。我徒步在街上走着，看到前面一家店已经把大门打开，橱窗的射灯也已经开了，说明已经营业了，就准备进去。就在我走到这家店铺门口准备进去时，地上一个垃圾袋肆无忌惮地拦住了我，有可能是打扫卫生打扫一半。再往里边看，一个导购趴在收银台的侧面，悠闲地跷着二郎腿，在津津有味地吃包子；而收银台的另一边，同样是一个跷着二郎腿趴在收银台上的女孩子，她正在享用着早餐奶；第三个导购在对着试衣间旁边的镜子，专心致志涂口红；还有一个没换工作服的员工，大概是新来的，在老老实实全神贯注地低头擦里边的货柜。这家店有四位员工在上班，但是竟然没有人发现我这个顾客已经来到了门口。我想：算了，还是不要打扰人家的阳光早餐，我把已经伸进去的一只脚又缩了回来，转身又向前走去。 这让我想到，再好的店铺，有再好的销售人员恭候的话，客户止步门外，谈销售业绩也是徒劳的。还有这样懒散的管理，能有什么好的业绩呢？
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发表于 2013-5-3 17:37:54
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