多乐囤超级折扣店，硬 “碰” 硬的底气从何而来？

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在巨头环伺的郑州零售市场，多乐囤超级折扣店以支付创新为切口，借助支付宝"碰一下"实现3秒极速会员绑定，4个月新增15万会员，活跃度达50%。其"供应链深度+数字化轻运营"模式，让区域品牌不惧价格战，用精准会员服务撬动36%业绩增长。

在巨头环伺的市场中，无需陷入价格战，通过嫁接成熟的数字化工具，聚焦会员运营的深度，就能撬动可持续的增长空间。

郑州的零售战场从来不乏硝烟。上千万常住人口撑起的消费底盘上，既有沃尔玛、永辉等全国性卖场的深耕不辍，也有胖东来凭极致服务成为行业标杆，华豫佰佳、淘小胖、鲜风生活等本土黑马各展锋芒。

在这片红海之中，成立仅四年的综合社区折扣品牌“多乐囤超级折扣店”能快速站稳脚跟，甚至搅动市场格局，其经营策略与增长逻辑值得整个零售行业关注。

如果说早期靠“源头采购+定制”的供应链革命建立了价格壁垒，如今这家本土折扣品牌的破局关键，已转向精细化运营的深水区，而会员运营正是其中最核心的落点。

支付创新，让会员运营更“精细”

12月12日，郑州今冬首场大雪铺陈街巷，即便道路结冰让行人步履维艰，但当「零售商业财经」晚间八点半走访多乐囤超级折扣店超市（天旺旗舰店）时，店内依旧客流不息。出口收银区虽排着队，每单结账却高效利落，几乎看不到翻找手机、核对会员码的焦灼身影。

作为多乐囤超级折扣店与支付宝碰一下今年8月合作开出的郑州首家联名店，我们能很直观地从门店装修、海报、地贴等多处细节中感受到多乐囤超级折扣店“橙”与支付宝“蓝”的交融碰撞。

更关键的是，“碰一下”带来的确定性福利，贯穿了消费者从“新客”变为“熟客”的全过程，比如入会即享万份好物0.1元抢资格，支付可触发1克实体黄金、6.6元红包等抽奖福利，常态化的95折专属消费券自动到账（无需额外领取）等。

“一袋新鲜直采的小白菜（约400g）只要2.5元，元气森林气泡水买二送一，折合下来一瓶才3.3元。”市民陈女士每隔两天就会来这里采买果蔬肉蛋、熟食烘焙和休闲零食，她的感受很有代表性，“商品性价比高是基础，更打动我的是会员体验，不用带卡也不用翻找会员码，结账时手机轻碰设备，会员优惠就自动抵扣，安全又省事。”

除了天旺旗舰店，多乐囤超级折扣店不同门店还根据会员人群特点搭配更具针对性的优惠，比如“逢七会员日笔笔有惊喜”的碰一下支付机制让门店积攒了不少回头客，0.1元试吃活动更是频频引发排队热潮。

如果说真正的精细化运营，是让每一次消费行为都产生持续价值，那么多乐囤超级折扣店经营策略的讨巧之处就在于，以支付为小切口，借助支付宝碰一下的数字化能力，让会员运营更“精细”。

我们了解到，自8月接入“碰一下”会员付以来，多乐囤超级折扣店4个月内新增15万新会员，会员活跃度达50%远超行业平均水平，拉新效率提升20倍；最近一次周末会员日，全门店营业额同比增长36%，客流量较非活动日增加38%，生鲜、日用品等核心品类复购率提升近四成。

多乐囤超级折扣店创始人王冠直言，这一模式从根本上改变了会员关系的建立方式。消费者无需下载APP、填写繁琐资料，3秒内即可完成支付、会员识别与权益兑换，彻底解决了传统会员运营“入会难、用权繁”的痛点。不仅如此，店员得以从重复的信息录入工作中解放出来，将精力转向商品推荐与顾客服务，门店排队压力大幅缓解，消费体验直线升级。