关于淘宝买家搜索流量的有趣故事

bikang818

现在有傻A丶牛B丶大C丶三D丶坑E，五个人在淘宝购物，看他们是怎样来到你的店铺的，呵呵！

傻A：俺是淘宝黄冠买家，今天帮老婆打酱油，呵呵！打开首页，直接在搜索框输入“酱油”，加上潇洒的回车；结果出来了，看看有没有老婆喜欢的；时间宝贵啊，我只看前三页（后面的去死吧）；找个价格适中的（太便宜说不定是假的，呵呵），这销量也不错，还做促销，进去看看！先看看评价，不好就算了，嗯不错，就它了，下单！（顾客类型：目标明确，也知道要什么）（流量来源：自然搜索丶直通车关键字竞价）


牛B：女朋友过生日，她一直想要件漂亮的衣服，上网找找送她个惊喜，呵呵！
买什么样的衣服好呢？先上淘宝找找，先点了一下首页搜索框下的热搜关键词“连衣裙”，出来好多连衣裙，找来找去样子都差不多，不太喜欢。再回首页看看，又点一下分类导航中的“T恤”，嗯，这个不错，七格格的，“潮”女朋友一定喜欢，问一下客服这个有没有货。牛B：这个有货吗？客服：有的亲，这个今年很流行的款，很显气质，买家的评价也特别好的。牛B：好的，我要这个，我要送给女朋友的，一定要包装好点的哦！客服：嗯，好的，你女朋友太幸福了，呵呵！牛B：呵呵，我女朋友生日！客服：真的，我也想过生日，呵！要送给女朋友做生日礼物，那一定帮你包装漂亮点；建议可以再搭上这个修身七分裤，气质又显身材，很搭的，呵呵！你女朋友一定爱死你了！牛B：是吧？客服：真的，我男朋友要是送我这个，我做梦都会想他的！牛B：啊，那好，2件我都要了！客服：好的，亲！今天下午就发货！女朋友生日当天收到了衣服，穿上后太漂亮了，卖家还送了个小礼物，女朋友超喜欢，女朋友奖了我个大大的KISS，呵呵，太美了，我决定以后死也要去他们家买东西，呵呵！（顾客类型：目标明确，但不知道买什么样的）（流量来源：类目搜索丶直通车类目竞价）


大C：今天好无聊，随便上淘宝逛逛！打开首页，第一眼就让那个焦点图给吸引了，定晴一看是AFU精油，再看在做年中促销，还有我大爱的精油，呵呵，当然要进去看看！进去。接一下再去看看淘宝活动有什么喜欢的：聚划算丶促销频道丶天天特价丶淘金币。（顾客类型：随便看看，打酱油）（流量来源：硬广或钻展丶活动流量）


三D：哥现在什么都网上买，衣服零号男丶鞋子MRING丶内裤螃蟹的秘密丶小吃新农哥丶手机去商城丶定票上携程，呵呵！今天准备要买双休闲鞋，昨天刚收到MRING发的手机短信，说今天上新款，还8折优惠，当然要去看看！在收藏夹里直接打开MRING首页，第一屏就看到了新款上市，8折优惠，那还不去看看。（另外一种是没有收到营销短信，也想去买鞋，也会通过收藏夹进入店铺的）（顾客类型：老顾客）（流量来源：收藏或直接点击）


坑E：朋友说“淘宝真的是太好了，只有想不到，没有买不到”，今天正好要买条连衣裙，去淘宝试试，呵呵！打开淘宝首页了，整体感觉不错，先试试看怎么用：搜索框丶分类导航丶焦点图片丶热卖单品丶活动页面，通通来一下，找找感觉（直通车展示位都点了好多次了，只是跟你玩玩，呵呵），试得都差不多了，看来还是搜索框好用，那就开始找连衣裙，在搜索列表中看到一款韩版连衣裙（韩都衣舍的），一见钟情，赶快去问一下有没有货，和客服聊了一会，基本都确定下来了，但不知道怎么付款，试着问一下客服，客服很有耐心，一遍一遍给我解答，真是天使，成功付款，把店铺收藏起来，呵呵，期待我的衣服！衣服收到了，比想像的还好，还有新用户神秘礼物，太爱！太好了，网购真好，以后就来她们家了（韩都衣舍）（同傻A）（顾客类型：新用户）（流量来源：不定）


（以上信息是以淘宝首页为依据；淘宝商城页与首页类似，会有更多图片连接或主题页连接，但思路基本同上，以上信息个人所想，只与大家做共享交流使用）


淘宝流量主要来源有自然流量丶推广流量丶活动流量；我分析过大丶中丶小淘宝店铺，一般比较合理的流量比例是：自然流量40-45%丶直接点击流量15-20%丶直通车流量35-40%丶淘宝客5-10%，其它少到乎略不计；这里没有包含钻展丶硬广丶活动流量，因为这些使用的不多，也没有固定的频率，暂不统计（大卖家会占到一定的比例）。目前比较靠谱的流量来源有活动流量丶搜索流量丶直接点击流量丶硬广或钻展流量丶直通车流量丶淘宝客流量，相信做淘宝久了的都会有感受，呵呵！


依转化率的高低对流量来源进行排序，依次是活动流量（部分活动如聚划算）丶直接访问（老顾客或收藏）丶自然流量丶直通车流量丶硬广流量；淘宝客流量转化率也特别高，但因存在15天的积累效果，没列入排名。大家可以根据店铺的实际情况，选择各自的重点流量来源。


1丶活动流量：产品有竞争力（小二不傻）丶活动多报（尽量第一时间报名）丶帮派多去丶小二常联系；


2丶直接点击流量：做好店铺收藏，客服可建议买家进行收藏；会员管理是重点；


3丶自然流量：研究淘宝排名规则：所有宝贝，占搜索的70-80%【相关性丶上下架时间（最高权重）丶DSR评分】人气排名【相关性丶转化率（收藏丶成交量丶回头客等，最高权重）丶DSR评分）；选择适合自身的关键字去竞争排名；


4丶直通车：把握一个关键点，你给淘宝交的广告费越多，你就越会排在前面（这是出价与点击率的关系，还有如果你直通车每天给淘宝上交10000，与每天上交1000的比，相同出价情况下，你会排在前面，为什么呢？因为直通车系统会给你高的质量得分），直通车的影响因素除了出价外还与相关性丶点击率丶时间积累性有关。具体策略与方法派代有很多高手的文章，看看就会了！


5丶钻展或硬广：第一位置（有大量流量的位置首焦丶商焦丶首页一屏BANNER丶首页二屏BANNER丶每日焦点右侧BANNER丶首页底通丶淘宝LIST搜索右BANNER丶商城一通丶二通丶促销频道焦点与通栏丶聊天窗口BANNER）；第二点击率（第一眼有吸引力丶第二眼知道是卖什么的丶第三眼促销信息，这三个信息让买家在3秒内接收到），不仅仅是卖货，建议考虑到品牌（品牌标识与广告位置尽量不要有大的变化，这样利于形成品牌）

6丶淘宝客：引导淘宝客推广店铺主推商品（主推商品高拥金），寻大淘客合作（多去联盟，或可以和淘宝达人以淘宝客的形式进行合作），报淘宝客活动（帮派或类目群经常会有淘宝客活动报名消息）

yueyua897

选择网上创业的人，一般以网上开上开店居多，而网上开店的又以在淘宝上开店的居多，现在淘宝上的生意越来越不好做，什么淘宝客，直通车，排名竞价，高价广告位，不投入一笔推广费用，效果是很难做出来的，总之，淘宝上生意越来越不好做了。

yuyan

yueyua897 发表于 2013-5-16 20:23
选择网上创业的人，一般以网上开上开店居多，而网上开店的又以在淘宝上开店的居多，现在淘宝上的生意越来越 ...

这篇文章太搞笑的，总结的真精辟啊

鱼姐姐

这都是我们平时淘宝上购物的小故事，很形象。淘宝真实改变的亿万中国人的购买方式。或许几年后，实体店铺就不存在的吧，或者存在的性格是展览馆的性质吧。

gggg

淘宝给很多像创业，又没有多少资本的人太多机会。只要你会电脑打字，甚至是哑巴都可以经营淘宝店铺了。淘宝上的顾客看重的是店铺的东西质量，和网络服务。不需要太亮丽的美眉给店铺撑面子。这解决了很多老大难的问题