勇敢承担损失，赢得客户的信任
现在不管干哪一行都有风险。现在的至理名言是：创业有风险，投资需谨慎。创业者怎么面对风险呢？当风险转变成危险甚至巨大损失，我们创业者又该何去何从？我们一起看看华尔街的主宰--摩根公司的一段故事。1835年，摩根成为“伊特纳火灾”小保险公司股东。就在摩根成为股东后不久，一家投保客户发生火灾，遭受巨大损失。按照规定，如果全额赔偿，公司就会破产，股东为此非常惊慌，纷纷要求退股。
经过再三斟酌，摩根最终四处筹款，卖掉自己的房子，收购所有要求退股股东的股票，将赔偿金如数付给客户。身无分文的摩根成为公司所有者，但公司已濒临破产。无奈之下他打出广告，公司保险金加倍收取。
没有想到的是，保险金提高后，客户没有减少，反而比原来多了。原来在人们心中，伊特纳已经是最讲信誉的保险公司，这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。
过了许多年，摩根公司已成为华尔街的主宰，经营金融，这是一个充满风险，并且需要彼此深深信任的行业，但摩根依靠自己良好的信誉，开启了属于自己的金融帝国时代，而所有这些，都是从那一场火灾开始的，责任的信誉显然比金钱更有价值。
摩根所取得的成就，与他的性格有着紧密的联系。面对损失，所有人都本能地选择回避，他却在这个时候勇敢地站了出来。他自己遭受了损失，但却臝得了大家的信任，这份信任成为他日后创业道路的最大资源。一个创业者在风险面前所呈现的承担能力，也许才是他未来事业成就大小的最好衡量。
一旦有问题，就勇敢承担损失，不要解释太多，因为没人愿意听到所谓的解释，有时候解释就是掩饰。该怎么样就怎么样，坦坦荡荡做人，生意自然长久。
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