经营管理，盈利不是企业经营的核心
许多创业者都会认为，企业经营的核心当然是盈利，盈利是创业的动机，盈利也是对所有企业经营活动进行衡量的唯一标准。持这种观点的人，只能说他还处在表面上去看待创业，没有看透企业经营的本质。商业是一种交易，是彼此之间的一种交换，只有你给了对方他想要的，他才会给你你所需要的。而在企业与客户之间，这里“你所需要的”自然就是你的利益。获得“你所需要的”只是一个结果，要想拥有这个结果，你就必须首先“给对方所想要的”，而如果你一味地追求结果而忽略了对方的需求，那么，你想要的结果就无从拥有。因此，一个有长远发展的企业，它的核心永远是“我能提供什么从而令对方满意？”而不是“我能从他那里挣到多少钱？”这才是企业经营的核心。
我们记者采访很多成功的企业家，大家都想知道一个问题的答案。最终决定企业的成败是什么？不难发现很多企业家的回答都离不开客户。我们是不是给客户带来了便利，客户是不是从我们这里赚到了钱，是不是得到了最好的服务？将这种客户服务的意识灌输到企业运营的方方面面，贯穿到每个策略的制定与执行当中，最终它为企业顺利而健康地运营发展提供了源源不断的动力。
说客户是上帝有点形象，说客户是父母有些夸张，但是我们在创业的过程中，想成功就必须重视客户的地位，明白企业经营的核心是什么。如果一味的以盈利为创业动机，会忽视客户的利益。客户在你这里得不到什么好处，又怎么可能支持你的事业呢？先满足客户想要的，这样才能拥有更多。
这个观点蛮赞同的，顶一个。企业和客户是不可分割的，是相辅相成的，单纯的以盈利为目的，而不顾客户的利益，那人家下次是不会在跟你合作的，而你就失去了长远的利益，做生意都要回头客的，回头客多了，你的生意就会芝麻开花节节高的。
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