袋鼠男装对店员的培训技巧

cheyid884

        很多人投资服装行业，为什么在同一位置的袋鼠男装店铺，生意有好有坏，很多人注重硬件设施的打造，却忽略掉了软件设施。作为男装行业连锁经营佼佼者的袋鼠男装除重金打造硬件设施，还非常注重店员素质的培养。

        店员是袋鼠男装店铺的代言人，店员的素质决定着袋鼠男装店铺的受欢迎程度。如果店员不够热情，服务不到位的话，就会直接影响客户的回头率。

        可以说，店员在销售过程中的一举一动都可以给客户透露一种信息。其细节主要体现在两个方面：一是自身的形象建设，二是导购过程。可以说，店员的自身形象直接决定着客户对袋鼠男装店铺的第一印象。如果店员的自身形象比较糟糕的话，客户就会从心底排斥，更不用谈花钱买东西了。而店员在导购过程中的表现则直接决定着生意能否成功。很多时候，客户买的就是一种服务，一种心情。如果店员的态度恶劣，客户就会反感；相反，如果店员的态度很好，客户就愿意掏腰包。

        对于一个店员来说，恰当的修饰是很重要的。化妆是对客户的一种尊敬。服饰穿着需讲究得体整洁，力求与工作环境、工作特点协调一致。一个优秀的店员必须有优秀的素质和饱满的热情。另外，还应具备相关的技巧。要想为客户提供一个良好的服务，就要把握恰当。既不要太冷，也不要太热。太冷会让人觉得服务差，太热又会干扰到客户，让客户产生厌烦心理。以下是袋鼠男装对店员培训的三个主要内容。

1、客户是店员的上帝，店员是老板的上帝
        店员是袋鼠男装店铺的招牌，任何一家袋鼠男装加盟店都是通过店员和客户进行交流的。店员素质的高低、态度的好坏直接影响着客户对袋鼠男装店铺的评价和判断。所以，店主一定要注意对店员的培养，只有店员的服务做到位了，客户才会源源不断。销售业绩才会节节攀升。

2、重视店员但不可以宠店员
        人一旦被宠就会变得娇惯。一个老板要老是宠着店员的话，就等于跟客户做对。有的老板由于担心店员流失，所以在对待店员的态度上比较宽松。甚至店员犯了错误，他们也只是淡淡地说几句。天长日久，就会给店员造成一种心理定式，他们会认为老板不敢得罪自己。因此，他们的服务态度就会更加恶劣。
        重视店员和宠店员不是一个概念，重视店员是说，老板要对店员进行培训，要关心店员，要鼓励店员。只有这样店员才会死心塌地给自己工作。而宠店员就会导致管理松散，店员行为散漫，不听管教。最终会给袋鼠男装店铺带来致命的影响。

3、让店员成为袋鼠男装店铺的主人
        如今，很多袋鼠男装加盟店的老板都已经不亲自坐镇指挥了，而是把日常事务都交给店员管理。这就对店员的素质提出了更高的要求。因为，老板要注重培养每一个店员的主人翁意识。店员只有具有这种主人翁意识才会尽职尽责。

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shidid470

袋鼠男装去逛过不少吃，感觉服务相当热情，一进店里，店员几乎是'全程跟踪"了，其实消费者进店里有时候不仅仅是看产品的质量哦，服务也很重要。

鱼姐姐

这个跟品位很有关系。

jiujia984

我以前买过袋鼠的包包，质量蛮不错的，用了好几年，这个袋鼠男装应该也不错吧。从这个服务理念上看，还不错。