体验式营销已然成为家具行业发展的必然趋势
生活中体验式营销无处不在:在街边买桔子,卖家会剥开一个桔子请你品尝;在商场买按摩椅,导购员会请你上去坐一坐,享受一下按摩的滋味。买家通过体验产品之后,再决定是否购买,这就是体验营销的起源。当行业发展到一定的阶段,人们对产品认知的要求会越来越高,买产品前先试用,这就是基本的体验营销。体验营销发展到现在,已经远远不再局限于单纯的产品体验,而是成为一种营销体系,一种包含了情感营销、心理营销、视觉营销、触觉营销等诸多手段在内的系统营销方法。将这套方法应用于家具营销,就能大大增强客户的购买信心,达到销售的目的。
体验营销是市场竞争发展到高级阶段的必然选择。在新经济时代,产品越来越丰富,产品间功能性和品质性差距日益缩小,产品的外延性文化衍生出品牌文化,而品牌中包含的使用性价值正是无数使用者通过体验积累起来的。品牌的价值来自消费者的体验,品牌产品也必将借助消费者的体验销售出去。围绕着体验营销,企业和营销专家们可谓八仙过海,各显神通。中国十大家居品牌、亚洲品牌500强之一的欧瑞家具已走到体验营销模式的前沿。
家具行业想实现销售业绩,使其价值主张与消费者内心吻合,加强终端体验营销是最佳路径。终端营销三部曲家具行业发展至今,大致经历了三个终端销售阶段,这三个阶段各有特点。总体来看,终端营销的形式在不断进步,终端营销越来越能打动人心,对消费者的消费需求形成更直接的激励。
当下,很多知名家具品牌已经关注到了这一市场动态,纷纷加紧了“体验店+网络营销”的布局。在网络营销领域,也更注重品牌影响力对销售的支持。以知名品牌曲美家具为例,日前就注册了曲美现代家具在线商城、曲美家具官网等通用网址,力推品牌官网的在线销售职能;金凤凰家具也采取了“塑品牌助营销”的营销策略,通过注册金凤凰家具、别墅家具、高级酒店家具等通用网址,借助可信电子商务联盟垂直网站置顶推荐的推广优势,扩大品牌影响力,进行精准营销,广泛拦截消费者。
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