信息服务行业已成为21世纪世界第一大产业
进入二十一世纪后，发展最快的产业当属信息产业，信息技术将成为经济发展的主要手段和工具。上世纪末，全球GDP中已有2／3以上产值与信息行业有关，全球信息产品日益扩大。据权威统计，信息产业的销售额在1982年为2370亿美元，1985年为4000亿美元，1988年为4700亿美元，1995年曾至为6400亿美元，而到2000年其数值更是惊人，产值大约为1万亿美元，成为世界第一大产业。在中国信息服务业的历史已有20多年了，但相对于其他西方国家来说还是相对较晚的，其人员数量还不算太多。在一些大城市咨询公司仅一、二千家，人员不足万人，但近年信息服务业无论从深度和广度都有很快发展，1998年信息服务行业达8万多家，人员110多万。据估计，到2010年我国信息服务的就业人员将达到700—900万人。巨大的国内市场潜在需求将拉动信息服务业在未来保持持续快速的发展势头。
由于信息产业的技术经济特点，国内市场的竞争态势必将呈现寡头垄断的格局。经过以中国电信分拆为主线的行业重组后，我国目前共有7家通信运营企业：中国电信、中国移动、中国卫星通信、中国联通、中国网通、中国吉通、铁通公司，这一市场格局将能使该行业保持较高的盈利水平。
从国际竞争方面来说，该行业是不具备可贸易性的，国际竞争只能通过跨国公司的直接投资来进行。目前，我国对该行业的行政性管制程度很高，跨国公司要想通过直接投资进入中国市场，估计需要一个较长期的渐进过程。外资也只能采取和国内现有企业合资的方式进入中国市场，想要单独进入中国市场那是不可能的。
预计未来国内电信服务业仍将保持快速发展的势头，但内部结构将呈现以下特点：固定电话的发展速度将趋缓，目标市场将主要以农村市场为主；电信消费将发生结构性的变化，固定电话业务比例下降、移动通信和数据通信消费比例上升，增长率大大超过固定电话业务。所以现在越来越多的人去从事移动、联通等通讯行业，随处可见移动的服务点，这也正是这一趋势带来的商机。前不久，中国工信部官方表示，中国通讯正式进入4G网络时代，这在中国通讯行业史上必将又掀起一层信息服务浪潮。
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