mike 发表于 2013-9-19 15:03:42

欧迪芬内衣投诉，顾客投诉欧迪芬内衣洗涤后褪色

开了家欧迪芬内衣加盟店，顾客投诉欧迪芬内衣洗涤后褪色，可是我用清水洗涤不褪色，但是顾客看起来很急躁，碰到这样的突发状况还不知道怎么处理好。

buqude588 发表于 2013-9-19 16:59:46

现在的顾客非常挑剔，不排除他是不是用了正规洗涤办法。也可能是他对这件内衣不满意，后悔了，故意找质量理由申请退款。如果是店家的错，就要承认，如果不是店家的错，也要巧妙处理，不能激化矛盾

momo 发表于 2013-9-21 12:27:52

欧迪芬内衣质量还行，出口额蛮大的，有质量问题也是个别吧。不过现在顾客碰瓷的也多。碰到无奈，妥协点比较好。现在仇世的人太多了，动不动就打击报复，蛮恐怖的
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