开店技巧,如何应对买家砍价
买家砍价是任何一个卖家都遇到过的情形,如“太贵了”、“我还是想买便宜点的”、“我还是等打折时再买吧”等。遇到这种情形,如果不想降低价格的话,就必须向对方证明,店铺的商品价格是合理的,是商品价值的正确反映,使对方觉得你的商品物有所值。在销售中经常会碰到这样的情况:买家对商品满意,但认为价格过高。这时卖家需要耐心地告诉买家:我们店的商品和其他同类商品的区别在哪?我们的商品能带给买家哪些增值服务?我们商品的特色在哪里?能给买家解决什么问题?要引导买家去比较商品的价值,而不是只比较价格。这样才能让买家觉得买的商品是物有所值。
其实商品不一定越便宜越好,关键是适合自己。卖家需在销售时强调商品的卖点,告诉买家付太多的钱并不一定明智,但付太少的钱风险更大。付得太多,只是损失掉一点钱,但如果付得太少,有时会损失所有的东西,因为商业平衡的规律告诉我们便宜没好货。
我们可以采用以下语言技巧回复买家感觉价格高的问题。
卖家:您好,我们以前有许多老买家也是这么说过,他们认为这个商品很好,就是价格稍微责了点。确实如果单看标价的话会让人有这种感觉,只是我们的价格稍微高一些是有原因的,因为我们的设计新颖,款式面料又很好,所以买家一般都比较喜欢,买了也会经常穿。如果买一件衣服结果只穿一两次就想扔掉,这样从价格上看反而更不划算,您说是吗?
卖家:一分钱一分货,好价买好货,如果以低价买了一些次品,用不了几天就坏了,那不划算啊。您既然对我们的商品非常满意,我们的价格也不算太高,您看我们的销售底单,这一个月都销售了好几百件了,都是按照原价出售的,您要是喜欢,我马上给您包下来。
卖家:确实,我承认如果单看价格的话,您有这种感觉很正常。我们的价格之所以会稍微高一些,是因为我们在质量上确实做得很不错,我想您一定不希望买这件衣服只穿几次就变形不能穿了,那多浪费呀,您说是吗?
卖家:您说我们的商品价高,但是同样质量的产品基本没有比我们还低的价格了(如果确认自己的商品有价格优势的话),即使价比这低,他们的商品质量也不好说吧。
便宜没好货,这是硬道理,从消费者的立场来说,都想买既便宜质量又好的东西,但没有那么十全十美的,从商家的立场来说,都想多赚点。商家必须拿出自己的优势,让消费者觉得花这么多钱买这个东西值得。 一分钱一分货,质量三包,包退包换!用好了您再来,我再给你打个9折 做生意不可能不遇到砍价的主,如果你的东西是真家伙,不怕她们砍,万一是赝品,有一定的利润空间的话,让她砍吧,{:2_33:} 合理砍价,可以接受,毕竟中国人都喜欢砍价,100块的商品砍下1块钱他都高兴,而且心情一定会特好,投其所好,必能留住不少回头客。 买家砍价太正常了,能让就让,能送就送,总之能赚就赚。做生意不能太死板,薄利多销是比较经典的经营法则。 站在卖家的立场,希望自己多赚点,站在买家的立场,希望多砍点价下来,谁都想买物美价廉的东西,卖家如果能薄利多销,肯定生意不错。
页:
[1]